Herausforderung
Der Käufer bezog 8.200 Quadratmeter Feinsteinzeug-Bodenfliesen für eine Mischnutzung in Dschidda — vier Farbtöne, zwei Formate und strenge Anforderungen an die Chargenkonsistenz für Lobby- und Flurbereiche. Der Preis des Werks in Fujian schlug europäische Alternativen beim Landed Cost, doch ein befreundeter Importeur hatte vor Farbmischung über Paletten hinweg und vor Mindermengen gewarnt, die durch falsche Kartonmarkierungen in einem früheren China-Fliesenprogramm verdeckt worden waren, das im Islamischen Hafen Dschidda abgefertigt wurde.
Die PSI war zwei Tage vor der Beladung bei einer Zufallsstichprobe von Kartons bestanden, doch der Projektleiter des Käufers wusste, dass PSI allein nicht bestätigt, welche Kartons in den Container gelangen. Werke halten fehlgeschlagene Farbtöne manchmal zur Nacharbeit zurück, versenden freigegebene SKU und mischen unter Zeitdruck an der Laderampe Restkartons bei. Bei siebzig Prozent offener Restzahlung und einer Kranbuchung im Lieferantenlager verlangte der Käufer eine unabhängige Containerladeüberwachung: SKU-weise Ladeprüfung, Rückverfolgbarkeit der Farbcharge von der Kartonmarkierung zur Packliste, Feuchteschutzfolie und Eckschutz an schweren Kartons sowie Container- und Siegelnummern, die erfasst wurden, bevor der Lkw zum Hafen abfuhr.
Die Route über das Rote Meer zum Islamischen Hafen Dschidda erhöhte den Zeitdruck — eine falsch deklarierte Menge oder ein Farbchargenfehler nach dem Auslaufen lässt den Käufer mit bezahlter Fracht und stillstehenden Montageteams zurück. Der Käufer beauftragte KM nach der Inspektion vor dem Versand derselben Charge, abgestimmt auf die Dokumentenanforderungen des Imports aus China nach Saudi-Arabien und auf den Meilensteinplan des Entwicklers.
Frühere unbeaufsichtigte Fliesenimporte für ein Schwesterprojekt hatten in Gästefluren ein Farbflickwerk erzeugt — ein Ergebnis, das der Architekt nicht erneut akzeptieren wollte. Die Ladeüberwachung wurde in die Bestellbedingungen als Voraussetzung für die Restzahlung aufgenommen, zusammen mit bestandener PSI, und nicht als optionales Extra, das das Werk bei knappem Lagerplatz überspringen konnte.


