Desafío
El comprador adquirió 8.200 metros cuadrados de baldosa de porcelana para suelo de un desarrollo de uso mixto en Yeda: cuatro tonos, dos formatos y requisitos estrictos de consistencia de lote para vestíbulos y pasillos. El precio de la fábrica de Fujian superaba a las alternativas europeas en coste en destino, pero un importador homólogo había advertido de mezclas de tono entre palés y faltantes ocultos por marcas de cartón incorrectas en un programa anterior de baldosa china despachado en el Puerto Islámico de Yeda.
La PSI había resultado conforme en un muestreo aleatorio de cartones dos días antes de la carga, pero el jefe de proyecto del comprador sabía que la PSI por sí sola no confirma qué cartones entran en el contenedor: las fábricas a veces retienen tonos rechazados para retrabajo mientras embarcan los SKU aprobados y luego mezclan cartones residuales bajo presión de tiempo en el muelle de carga. Con el setenta por ciento del saldo pendiente y una reserva de grúa en el almacén del proveedor, el comprador exigió una supervisión de carga de contenedor independiente: verificación de carga SKU por SKU, trazabilidad del lote de tono desde las marcas del cartón hasta la lista de empaque, film de humedad y protección de esquinas en cartones pesados, y números de contenedor y precinto registrados antes de que el camión saliera hacia el puerto.
La ruta del mar Rojo al Puerto Islámico de Yeda añadía urgencia: una cantidad mal declarada o un error de lote de tono descubierto después de la salida deja al comprador con el flete pagado y los equipos de instalación parados. El comprador contrató a KM después de la inspección previa al envío del mismo lote, alineada con los requisitos documentales de importación de China a Arabia Saudí y con el calendario de hitos del promotor.
Importaciones anteriores de baldosa sin supervisión, para un proyecto hermano, habían producido un mosaico de tonos en los pasillos de huéspedes, un resultado que el arquitecto se negó a aceptar de nuevo. La supervisión de carga se incorporó a las condiciones de la orden de compra como requisito para liberar el saldo, junto con la PSI conforme, y no como un extra opcional que la fábrica pudiera omitir cuando el espacio de almacén era escaso.


